Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Il nostro impegno è garantire un servizio eccellente con la massima trasparenza e velocità.
Spedizione gratuita Le spese di spedizione sono completamente a nostro carico. La consegna è gratuita per tutti i nostri clienti.
Tempi di consegna Le spedizioni vengono consegnate entro 7-12 giorni lavorativi. Questo intervallo rappresenta la tempistica massima, indicata per trasparenza a causa dell'alto volume di ordini attuale. Nella maggior parte dei casi, i tempi di consegna risultano più brevi.
Elaborazione dell'ordine Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 48 ore. Dopo 48 ore dall'acquisto, riceverai via email il codice di tracciamento per seguire la tua spedizione.
Consegna Assicurata Offriamo un servizio di consegna prioritario e assicurato, selezionabile al momento del checkout, a un costo aggiuntivo. Con la Consegna Assicurata sei protetta in caso di:
- Ordine smarrito, rubato o danneggiato
- Errore nell'indirizzo di spedizione
- Ordine risultante come "consegnato" dal tracking ma non effettivamente ricevuto (furto o errore del corriere)
In tutti questi casi avrai diritto al rimborso completo.
Ordini senza Consegna Assicurata In assenza di Consegna Assicurata, non siamo responsabili per smarrimento, furto, rientro al mittente o errori nell'indirizzo di spedizione. In tali casi sarà necessario sostenere un costo aggiuntivo per la riconsegna, senza diritto a rimborso della merce.
Ritardi In alcuni periodi, a causa dell'alto volume di ordini, potrebbero verificarsi ritardi. Per qualsiasi problema non esitare a contattarci all'indirizzo: support@relivaderm.com
Ordini multipli In caso di ordini multipli, potresti ricevere pacchetti separati, mantenendo comunque gli stessi tempi di spedizione.